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Was haltet ihr von GUT Zielen?
🎯SMART Ziele kennt
vermutlich jede*r. Doch für die Kommunikation und die Soziale Arbeit
halte ich sie nicht für optimal. Daher arbeite ich seit einiger Zeit mit
einer eigenen Methode:
💡 GUT Zielen.
Spoiler: Wer im
Marketing arbeitet, wird mit SMART glücklicher sein. Wer in der
Kommunikation und in der Sozialen Arbeit unterwegs ist, fährt mit GUT
meiner Meinung nach besser.
❓ Wie siehst Du das?
https://www.sozial-pr.net/smart-ziele-ade-die-gut-methode-als-alternative-fuer-kommunikation-und-soziale-arbeit/
Wie nutzt du KI-Tools für deine Arbeit und Projekte?
KI und Soziale Arbeit - diese 7 Fragen sollten wir stellen
Aktuell wird immer noch viel über KI und KI-Tools gesprochen und von deren Möglichkeiten und Potenzial geschwärmt.
Ich persönlich bin überzeugt: KI wird aktuell massiv überschätzt und perspektivisch deutlich unterschätzt.
Warum? Weil die aktuellen Tools zwar cool sind, aber eben nicht DIE Lösung für alle Probleme, zu denen sie oft hochstilisiert werden. Gleichzeitig unterschätzen Kritiker*innen aus meiner Sicht, was sich in den nächsten Jahren im KI-Feld tun und was dadurch möglich werden wird.
Heute geht es mir jedoch um einen anderen Aspekt: Gerade in der Sozialen Arbeit, und in allen Arbeitsbereichen, in denen es um Menschen und deren Daten geht, sollten wir das Potenzial nutzen, dabei jedoch kritisch reflektiert vorgehen.
Das bedeutet: Ausprobieren, testen, Erfahrungen sammeln, echten Nutzen mitnehmen und Tools sinnvoll einsetzen, dabei jedoch nicht Risiken und Herausforderungen vergessen. Damit das gelingt, halte ich die folgenden 7 Fragen für essenziell:
1. Welchen Nutzen kann KI uns heute ganz konkret für welche Aufgaben bieten?
2. Welche Fragen gilt es zu klären, bevor wir KI in sensiblen Bereichen einsetzen können?
3. Welche Vorurteile und Klischees werden von den (Sprach)Modellen verstärkt?
4. Wie sieht es mit dem Datenschutz aus? Wo werden sensible Daten verarbeitet?
5. Welche Regeln geben wir uns für den KI-Einsatz und wie transparent machen wir ihn?
6. Wie können wir die KI-Entwicklung sozial gerecht gestalten und beeinflussen?
7. In welchen Bereichen wollen wir KI ganz bewusst NICHT einsetzen?
Welche Fragen fehlen? Wie gehst du mit KI um?
Hey Christian! Ich hoffe, ich hole jetzt nicht zu weit aus oder rede zu weit an der Frage vorbei, da soziale Arbeit nicht mein Fachbereich ist.
Das sind wirklich große Fragen, über denen gerade ganze Armadas von Menschen grübeln. Ich mache derzeit meine PhD im Bereich KI für Erd- und Klimawissenschaften.
Es ist geradezu schwindelerregend, wie zu Frage 1 die Möglichkeiten Tag für Tag wachsen. Hast du schon Ideen, wo bei sozialer Arbeit potenzial besteht? Spontan fällt mir ein, dass es sicherlich die Arbeit mit Menschen, die kein oder wenig Deutsch können, wesentlich einfacher machen könnte, wenn simultan übersetzt wird.
Ich habe das Gefühl, dass Fragen 3-7 wohl Frage 2 beantworten. Mit der 3 beschäftigt sich zum Beispiel ein ganzer Forschungsbereich (Fairness in AI)!
Ich finde aber die 7 persönlich ganz spannend, weil da im Prinzip jeder mitreden kann. Sie geht auch über KI hinaus, da wir uns diese Frage bei jeglichen Algorithmen stellen können. Mir kommt in diesem Zusammenhang das Buch "Weapons of Math Destruction" von Cathy O'Neil in den Sinn. Wo die Autorin beschreibt, wie Algorithmen benutzt werden, um Kreditwürdigkeit oder Rückfallrate von straffällig gewordenen Menschen "vorhergesagt" wird. Hier wird es meiner Meinung nach besonders kritisch, da hier KI scheinbar willkürliche oder eben auch diskriminierende Entscheidungen treffen kann, die einen mathematisch "objektiven" Anstrich bekommen. Vielleicht kannst du hieraus eine rote Linie für soziale Arbeit ableiten, was Priorisierung oder Bewertungen betrifft.
An dieser Stelle stellt sich möglicherweise noch die Frage nach der "Vertrauenswürdigkeit" bzw. "Interpretierbarkeit" solcher KI produzierter Resultate.
Was meine Arbeit betrifft: Sprachmodelle können zumindest in der Forschung uns bei der Arbeit das Leben beim
Coden, Schreiben oder auch bei der Suche nach relevanter Literatur
helfen (wobei u. U. auch Quellen erfunden werden können).
Hilfreich
Ich nehme KI-Tools aus Ausgangspunkt für Recherchen. Beispiel: "welche empirisch fundierte Modelle gibt es zu..."
oder "Welche Fragen haben Menschen zum Thema xy" Und dann schau ich weiter.
Hilfreich
Danke dir für dein Feedback, dafür nutzen wir die KI unter anderem auch.
Hilfreich
Ankündigungen
Wir suchen soziale Träger für unsere Pilotphase! 🚀
60 Prozent Doku, 40 Prozent Mensch.
Eine bundesweite Studie zum Allgemeinen Sozialen Dienst (Beckmann, Ehlting, Klaes 2018) zeigt: Fachkräfte verbringen im Schnitt rund 60 Prozent ihrer Arbeitszeit mit Dokumentation und Selbstverwaltung. Dadurch bleibt deutlich zu wenig Zeit für die Arbeit mit Klient:innen.
Wer im sozialen Bereich arbeitet, kennt die Folge: Der Arbeitstag endet selten, wenn die Klient:innen gehen. Er endet vor dem Bildschirm, wenn Berichte, Protokolle und Anträge abgearbeitet sind. Unbezahlte Überstunden sammeln sich an, für die eigentliche Arbeit mit den Menschen bleibt immer weniger Zeit. Das verschärft den Fachkräftemangel zusätzlich.
Der Markt hat darauf bisher keine richtige Antwort. Es gibt viele Verwaltungssoftwares, aber kaum eine davon wurde von Menschen aus der Sozialen Arbeit selbst entwickelt.
Deshalb bauen wir Robin. Eine spezialisierte KI-Anwendung für Sozialarbeitende von Sozialarbeitenden, die genau da ansetzt, wo Zeit verloren geht:
Statt Dokumentationen langwierig aufzuschreiben, reicht eine Sprachmemo.
Statt Anträge mühsam auszufüllen, füllt Robin sie auf Wunsch aus, mit den Informationen aus den hinterlegten Stammdaten. Wird die Krankenversicherungsnummer eines Klienten gebraucht? Statt Aktenordner zu wälzen, reicht eine Frage an Robin im Chat.
Was das für euren Träger bedeutet:
- Kein Download, keine Installation: einfach einloggen und loslegen. Euer bestehendes Fallmanagement bleibt genau, wie es ist.
- Ein persönlicher KI-Agent: fragen, planen oder schreiben lassen.
- Klientendatenbank, Netzwerkdatenbank, Kalender, Dokumente und Trägerhub an einem Ort.
- Höchster Datenschutz: 100 % DSGVO-konform, gehostet in Deutschland, betrieben über ein europäisches KI-Modell statt der üblichen amerikanischen Anbieter.
Wir suchen aktuell Pilotträger. Kennt ihr jemanden, der Sozialarbeitende beschäftigt und offen für ein Pilotprojekt ist? Wir freuen uns über jeden Kontakt!
📩 Schreib uns gerne eine Direktnachricht oder vernetzt euch mit uns!
Lieber Christian, so ähnlich haben wir das vor 30 Jahren in Führungskräftetrainings erklärt, um den Unterschied zwischen Vision, Ziel und Wunsch klarzumachen. Das Kriterium für Ziel war: du merkst, wann du es erreicht hast. Deshalb bei der Definition beschreiben, woran du es erkennst. Die weiteren Merkmale waren Terminierung, Verantwortlichkeit und Methode der Überprüfung.
Das ist ein schöner Ansatz. Danke fürs Teilen, Ruht.
Vielleicht hängt es auch oft daran, dass wir "messbar" mit "quantitativ messbar" gleichsetzen und die qualitative Messung oft viel relevanter ist bzw. die Mischung ist wichtig. Wir sind jedoch darin nicht geübt, qualitativ zu messen.
Ich stelle gerne die Frage: Woran messen wir unseren Erfolg? Das können Kennzahlen sein (z.B. Anzahl an Beschwerden) aber auch z.B. Aussagen über Wohlbefinden. Ich kann auch solche qualitativen Aussagen durchaus systematisch erfassen etwa durch Umfragen.
Leider ist die Scheu oft auch einfach damit verbunden, dass die Fomulierung von Zielen und Indikatoren Aufwand erzeugt. 1. beim Definieren, 2. beim Messen und 3. in der Konsequenz, wenn das Messergebnis nicht mit dem gewünschten Zielergebnis übereinstimmt. Die Chance ist dem Gegenüber jedoch riesig, der Aufwand lohnt sich!
Wichtig finde ich die gemeinsame Formulierung, das gemeinsame Verständnis von Ziel und Indikator.
100%ige Zustimmung was die gemeinsam definierten Ziele angeht. Danke dir für deinen Kommentar. :)
Ich finde die Fragen gut :D - sie regen zum selbst-formulieren an, bei SMART sind meine Antworten oft bruchstückhaft und redundant. Für mein nächstes Ziel werde ich das mal ausprobieren. Danke für den Impuls!
Ich stimme außerdem Alina Löchert zu: Seit ich die Gefühlsebene in meine Ziele einbaue, werden sie deutlich besser greifbar und verfolgbar für mich (gerne mit der Frage "Warum will ich das?", aber auch mit "Wie will ich mich fühlen?" oder "Wie wird es sich anfühlen, wenn ich das erreicht habe?").
Merci :)