Hgr iba Punzvre
stellt eine Frage · vor etwa einem Monat

Wie können wir eine Art Notfallnummer einrichten?

REDEZEIT FÜR DICH ist aktuell "nur" online erreichbar. Wir haben keine Telefonnummer, unter wir erreichbar sind. Da wir weder personelle, noch räumliche Ressourcen haben, brauchen wir eine Lösung, die unabhängig davon ist.

Durch Autor:in als beste Antwort markiert

Ute von Chamier  Vielleicht wäre dann eine Cloud-Telefonanlage von Easybell das Richtige. Damit kann man für relativ wenig Geld z.B. eine zentrale Festnetznummer einrichten, die die ankommenden Anrufe dann auf eine Liste von Nebenstellen weiterverteilt (alles VoIP) und es ist möglich, die Nebenstellen als App auf dem Handy, Softphone auf dem PC oder physisches VoIP-Telefon im lokalen Netz eines Büros einzurichten. Und ist außerdem einfach und laufend für einen sehr dynamischen Betrieb anpassbar, z.B. wenn bestimmte Personen sich in die Liste verfügbarer Anschlüsse ein- oder ausklinken möchten oder statt Handy ein Festnetz-Telefon benutzen möchten. 
Geht das in die Richtung, die du dir vorstellst?

Lieber Gerald, wir haben gerade aus der Heilnetz-GbR einen gemeinnützigen Verein gemacht und deshalb vieles dezentralisiert, bräuchten also genau so eine Cloud-Lösung mit 3 Nummern, die von verschiedenen Menschen in unterschiedlichen Funktionen bedient werden können. Ich habe mir Easybell angeschaut und das scheint zu passen. Hättest Du Zeit und Lust, uns bei der Einrichtug zu helfen? Bei uns ist niemand so richtig firm darin und unser Techniker leider auch nicht. Danke in jedem Fall schonmal für den Tipp, Conny

Ihr würdet mir eine große Freude mit so einer Einrichtungsaufgabe machen, weil mir sowas einfach Spaß macht! Ich habe so eine Cloudanlage auch schon für unseren genossenschaftlichen SuperCoop in Berlin eingerichtet (wobei wir da bisher nur 2 Nummern von 99 nutzen ;)
Aber ja: sehr gerne und liebe Grüße!

Lieber Gerold,

das liest sich ja wunderbar - ich gebe Dein Angebot gerade in die Gruppe und melde Dich. Können wir telefonieren?

Klar, ich habe dir ne PN geschickt.

Hi Ute, such dach mal im Netz nach "Online Telefonnummer". Anbieter wie Skype und Fonial, teils sogar die Telekom, bieten virtuelle Telefonnummern an. Je nachdem, wie viele Leute bei der Nummer "rangehen" sollen, bietet sich evtl. auch Contact-Center-Software an.

Hallo Ute,

falls dein Telefon-Thema noch nicht gelöst ist, kannst du auch mal bei Sipgate schauen. Ich habe schon mit vielen Telefonthemen und -lösungen zu tun gehabt und es kommt sehr auf eure genauen Vorstellungen und Anforderungen an. Du kannst mich gerne für eine weiter gehende Beratung (natürlich pro bono) kontaktieren.

Liebe Grüße, Gerold 

Fnaqen Oenhre · vor 7 Tagen

Hey Ute, 

schöne Idee - die hatte ich anderer Form in der Vergangenheit auch schon mal. Was ist das Ziel mit dem Einrichten der Nr.? Vor allem, was schwebt Euch vor, wenn es keine Personen gibt, die zur Verfügung stehen? Was wäre denn mit einem Chat-Bot, der wesentliche Fragen und zum Beispiel Unterstützung bei der Suche nach Hilfe übernimmt? 
LG Sandra

Hgr iba Punzvre · vor 7 Tagen

Liebe Sandra, es geht darum, dass wir eine allgemeine Nummer mit einzelnen Durchwahlnummern für jede:n Zuhörer:in zur Verfügung stellen. So muss niemand mehr  seine eigene Telefonnummer angeben. Das dient eher dem Schutz der Zuhörer:innen.  Ein Chat-Bot finde ich an der Stelle eher befremdlich. Aber dafür weiß ich noch zuwenig darüber. 

LG Ute

Fnaqen Oenhre · vor 7 Tagen

Ah, verstehe - so ist das gemeint. Dann würde ich auf den Kommentar weiter oben verweisen. Vielleicht hilft Dir diese Seite bei der weiteren Recherche: 
https://www.satellite.me/geschaeftsnummer-als-zweite-nummer-auf-dem-handy Oder ggf. bei einem Mobilfunkanbieter mal fragen. 

ChatBot find ich eher bei rudimentären Fragen gar nicht schlecht - da ich viele Menschen kenne, die ungern telefonieren. 

LG Sandra

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